Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos pagamentos através de transferência bancária, cartão de crédito, multibanco, MBway e também oferecemos a opção de pagamento por PayPal.

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Assim que a sua encomenda estiver pronta, receberá um email em como está pronta para expedição. Quando for processado o envio, irá receber outro e-mail com um número de rastreamento. Pode utilizar esse número para acompanhar o estado da sua encomenda no site do transportador.

Qual é a vossa política de devoluções?

Como os nossos produtos são personalizados e feitos por encomenda, não existe a possibilidade de devolução. Se não ficar satisfeito com a sua compra, entre em contacto connosco para poder resolver a situação da melhor forma.

Os produtos são feitos à mão?

Sim, todos os nossos produtos são feitos à mão por artesãos talentosos. Cada peça é única e feita com carinho para garantir que recebe algo especial para o seu bebé.

Qual é o tempo de processamento da encomenda?

O tempo de processamento é de 12 dias úteis. Este é o tempo máximo, podendo ser encurtado consoante disponibilidade. Após o processamento, o tempo de envio depende da transportadora, o que normalmente é de 1 a 2 dias úteis fora das épocas festivas (natal, páscoa, etc.)

omo posso entrar em contacto convosco em caso de dúvidas?

Estamos sempre disponíveis para ajudar! Pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto na nossa página em "Contacto", enviando um email para tania.santos@mariedesigns.pt ou simplesmente carregando no ícone do Whatsapp no canto inferior direito.

Vocês enviam para fora de portugal?

De momento não. Estamos a trabalhar nessa possibilidade, portanto aguarde novidades!

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